Волкова А.А. - Ясеневая 31

Добрый день! Вопрос по работе охраны ( в частности оплаты проезда грузового транспорта). Сегодня была осуществлена доставка интернет магазина Озон. Курьер позвонил мне в 15.52 и попросил заказать пропуск (Форд 697), осуществил доставку и уехал. В 16.40 он мне сообщил что въезд платный, и, я должна оплатить. На мой вопрос,почему он звонит через 50 минут он ответил, что доставлял заказы ещё по трём адресам нашего посёлка. (Полевая 2, Дальняя 10в, Соловьиная 191.) Всвязи с этим у меня возникли вопросы:

1) кто несёт ответственность за курьера, который от меня уехал и непонятно где был в течении более чем полчаса? 
2) почему в данном случае за доставку оплатила только я? 
3) почему три другие адреса доставки небыли зарегистрированы в журнале охраны?

В данном случае считаю это несправедливым.  На посте охраны мне сказали -« ну вы были первая- вам не повезло».  Я считаю, что было бы правильно заплатить каждому за доставку и 4 раза зарегистрировать данный автомобиль. Или делить стоимость доставки на всех.
Прошу разобраться в данной ситуации, так как сама охрана говорит, что это уже не в первый раз.

С уважением Волкова А.А. ( Ясеневая 31)

 

14 апреля 2020

Ответ:

Добрый день! 1.В соответствии с действующими Правилами проживания в поселке за поведение посторонних гостей на территории поселка несут ответственность те, кто выписывает пропуск. На практике это сложно реализуемо, но формально это так. 2. Вам уже охрана ответила на этот вопрос: Вы были первыми. Безусловно это не совсем справедливо, однако, не совсем понятен механизм того, как можно сделать так, чтобы все из вызывавших заплатили поровну. Вы же когда заказываете доставку не знаете , есть ли еще адреса в поселке. И мы не знаем. Так что, если придумаете, как это можно сделать - говорите, сделаем. 3. Охрана утверждает, что заявок с других адресов не поступало. Такое возможно, если водитель, видя несколько адресов в одном поселке, звонит с просьбой заказать пропуск только одному заказчику. Что с его стороны вполне логично, т.к. ему бессмысленно заказывать четыре пропуска на один проезд. С учетом того, что сейчас въезд для доставки продуктов сделан бесплатным, ситуация, аналогичная Вашей, в дальнейшем повторяться не будет.