Уважаемые члены товарищества!

Иногда приходится слышать от жителей неудовлетворенность работой охраны. При этом в правление за 8 месяцев поступило всего несколько жалоб. По каждому случаю было проведено разбирательство. В отдельных случаях оказалось, что претензии жителей необоснованны. В тех случаях, когда оказывалось, что присутствует вина охранников, принимались соответствующие меры. В частности, два охранника были уволены. Правлением ежемесячно проводятся выборочные проверки комплектности состава смен, график и полнота патрулирования территории. Благо техническое оснащение охранного предприятия позволяет это делать. По результатам проверок, исходя из небольшого количества жалоб, а также учитывая оперативное реагирование на наши претензии руководства охранного предприятия, правление оценивает работу охраны, как удовлетворительную.

Если вы не согласны с такой оценкой, передавайте информацию о нарушениях в работе охраны в правление. Это может быть письмо на почту поселка или звонок управляющему. Информация должна содержать суть нарушения, № КПП и время совершения. Чем быстрее информация попадет в правление, тем быстрее можно будет разобраться с данным случаем, используя видеозаписи, проведя опрос охранника и т.д.

Наличие или отсутствие жалоб позволит полнее оценить качество работы охраны.